Pagamento online della visita veterinaria Visita pagata dal telefono,
conto chiuso da solo.
Il pagamento online della visita veterinaria, nell’app del proprietario o dal link in un SMS. Il denaro arriva direttamente alla clinica e il pagamento compare da solo nel conto della visita, senza ricopiare nulla e senza coda in accettazione.
- Direttamente alla clinicail pagamento arriva sul conto della clinica presso il gestore dei pagamenti
- Un solo pagamentoper la visita di più animali, ripartito sulle singole visite negli incassi
- Decide la clinicasul rimborso dell’anticipo per un appuntamento disdetto decide la clinica, non il programma
Il conto della visita è pronto solo quando l’accettazione aggiunge le ultime voci, e intanto al banco si forma la coda. Il proprietario aspetta con il gatto nel trasportino. L’anticipo prima di un intervento importante, invece, va concordato al telefono, poi cercato nell’estratto conto e abbinato a mano alla visita.
In VetiCloud il pagamento online della visita veterinaria parte dall’app del proprietario o dal link in un SMS e arriva direttamente alla clinica, sul suo conto presso il gestore dei pagamenti. Il pagamento entra da solo negli incassi: l’anticipo si scala dalla visita e il saldo dopo la visita chiude il conto senza l’intervento dell’accettazione.
Come funziona
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01
Anticipo alla prenotazione
La clinica può chiedere un pagamento anticipato per la visita prenotata online. Il proprietario vede l’importo prima di prenotare e paga nell’app o sul sito, e un orario che nessuno ha pagato si libera da solo.
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02
Richiesta di anticipo con scadenza
Prima di un intervento importante l’accettazione invia via SMS una richiesta di anticipo con il link di pagamento. La richiesta ha una scadenza, di default un giorno, che la clinica può cambiare nelle impostazioni, e se il proprietario non paga in tempo la visita si annulla da sola.
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03
Saldo dal telefono dopo la visita
Quando la visita è conclusa e il conto ha un importo da pagare, il proprietario riceve una notifica e paga nell’app. La notifica arriva poco dopo la visita, quando il conto è già completo.
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04
Il pagamento entra da solo negli incassi
Il pagamento compare nello storico dei pagamenti della visita, e quando copre l’intero conto la visita passa da sola allo stato «Saldata». L’eccedenza, per esempio dopo un ulteriore pagamento in contanti, torna al proprietario per la stessa via con cui ha pagato.
Conto pagato prima che la proprietaria arrivi in accettazione
Un gatto anziano con ipertiroidismo viene al controllo con dosaggio del T4 e misurazione della pressione. L’anticipo versato alla prenotazione è già nel conto. Il veterinario chiude la visita e aggiunge una dieta veterinaria, e poco dopo la proprietaria riceve una notifica: visita conclusa, da pagare 164 €. Paga nell’app con la carta mentre sta ancora uscendo dall’ambulatorio, quindi non fa la coda alla cassa. Il pagamento compare nello storico dei pagamenti della visita, e l’accettazione vede il conto nello stato «Saldata», emette la ricevuta e saluta la proprietaria.
Domande e risposte
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Come paga il proprietario la visita veterinaria online?
Nell’app VetiCloud Pet o dal link in un SMS, con i metodi che la clinica ha attivato presso il gestore dei pagamenti, per esempio con carta. Prima di pagare vede i dati della clinica, la causale e l’importo.
Il denaro passa da VetiCloud?
No. Il pagamento arriva direttamente sul conto della clinica presso il gestore dei pagamenti, e VetiCloud non conserva i dati delle carte.
Il pagamento online va inserito a mano negli incassi della visita?
No. L’anticipo si scala da solo dalla visita e il saldo dopo la visita entra subito nello storico dei pagamenti.
Cosa succede all’anticipo se la visita viene disdetta?
Sul rimborso decide la clinica. Il pagamento finisce nell’elenco «Pagamenti da decidere», da cui si può trattenere o restituire al proprietario per la stessa via con cui ha pagato.
Il pagamento online entra nel report di cassa?
No, perché non passa dal cassetto né dal POS della clinica. Si vede nello storico dei pagamenti della visita e nell’elenco dei pagamenti online.
Si può disattivare il saldo dopo la visita?
Sì. Il titolare della clinica ha un interruttore apposito, «Pagamento dopo la visita», e disattivarlo significa incassare solo in accettazione, senza pulsante di pagamento nell’app.
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Nella presentazione ti mostriamo questa funzionalità sui tuoi scenari e rispondiamo alle domande del team.
Il pacchetto dipende dal numero di persone nel team, e le basi del lavoro della clinica sono in ogni pacchetto. Quanto costa il gestionale veterinario